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泰安日报社·中华泰山网讯(记者 王丙寅 审核 晁彤彤)近日,市残疾人就业指导中心联合泰安圆通速递有限公司,举办了泰安市残疾人圆通“云客服”培训班,积极促进残疾人就业增收。
本次培训班依托圆通速递现有的客户服务体系,为22名有一定计算机基础并能熟练打字、有意向从事圆通速递客服工作的视力、肢体残疾人,开展了企业文化、业务知识、服务用语、服务礼仪等业务和系统实操岗前培训,旨在让残疾人通过居家办公或集中办公,为客户提供业务查询、业务下单、处理投诉等服务。“因为一次意外事故,我成了一名肢体残疾人,我特别珍惜这次培训的机会,会用心学习,相信自己很快就能够实现就业梦。”一名学员说。
市残疾人就业指导中心还与泰安圆通速递有限公司合作开展了“云客服助残就业”项目,该项目是对互联网经济新业态下残疾人就业创业新模式的积极探索。通过发挥双方优势,依托“云客服”平台,打造一支就业便捷、工作灵活、收入稳定的残疾人客服新团队,让残疾人足不出户就能就业,实现创收。
市残疾人就业指导中心将继续加强和泰安圆通速递有限公司的合作,积极探索新时代“产业助残”合作新模式,拓宽残疾人就业渠道,让快递业有“速度”更有“温度”,推动残疾人更加充分、更高质量就业。
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