本次培训班依托圆通速递现有的客户服务体系，为22名有一定计算机基础并能熟练打字、有意向从事圆通速递客服工作的视力、肢体残疾人，开展了企业文化、业务知识、服务用语、服务礼仪等业务和系统实操岗前培训，旨在让残疾人通过居家办公或集中办公，为客户提供业务查询、业务下单、处理投诉等服务。“因为一次意外事故，我成了一名肢体残疾人，我特别珍惜这次培训的机会，会用心学习，相信自己很快就能够实现就业梦。”一名学员说。

市残疾人就业指导中心还与泰安圆通速递有限公司合作开展了“云客服助残就业”项目，该项目是对互联网经济新业态下残疾人就业创业新模式的积极探索。通过发挥双方优势，依托“云客服”平台，打造一支就业便捷、工作灵活、收入稳定的残疾人客服新团队，让残疾人足不出户就能就业，实现创收。

市残疾人就业指导中心将继续加强和泰安圆通速递有限公司的合作，积极探索新时代“产业助残”合作新模式，拓宽残疾人就业渠道，让快递业有“速度”更有“温度”，推动残疾人更加充分、更高质量就业。